Услуга «Автосекретарь» МТС

Во время развития бизнеса не последнее место занимает персонал и кадровый состав. Но многое может поменяться, если активировать услугу «Автосекретарь», которую предлагает мобильный оператор МТС. За счет ее получается специальный номер с несколькими каналами, посредством которых принимается достаточное количество звонков без ограничения. Но стоит пробежаться по ней подробнее.

Основные плюсы

Автосекретарь МТСДля начала стоит остановиться на тех достоинствах, которыми предлагает воспользоваться опция «Автосекретарь». К числу таковых относят:

  • Получаемый многоканальный номер не имеет никакой привязки к выделенному адресу или конкретному телефонному девайсу.
  • Количество линий в офисе или ином помещении остается на прежнем уровне. В таком случае нагрузка не возрастает. Аналогичная ситуация касается и мобильных номеров телефонов.
  • Никакое дополнительное оборудование не требуется.

Если в дополнение к этому оформить на себя номер формата 8 800, клиенты смогут звонить вам совершенно бесплатно, при нахождении на территории страны вне зависимости от конкретного региона проживания.

Открывающиеся возможности

Автосекретарь МТСУслуга «Автосекретарь» может подключаться на тот абонентский номер, который находится в использовании. Не обязательно получать новый или активировать иные опции. В процессе поступающих звонков пользователю происходит их обработка. Для этого используется «Голосовое меню» (IVR). При необходимости в единую систему включаются все действующие номера. Это касается классических контактов, а также собственной офисной АТС. Также надо отметить, что в партнерские и клиентские сервисы происходит моментальная интеграция, где используется встроенный REST API и соответствующий модуль CRM.

Кроме этого присутствуют и некоторые иные функции дополнительного характера:

  • При активации опции «Автосекретарь АОН» звонки клиентам будут определяться. Это касается и любых иных контактов, которые включены в объединенную сеть.
  • Для автоматического информирования клиентов используется опция «Телеинфо». Для этого могут применяться классические звонки или отправка текстовых сообщений.
  • Многоуровневая настройка. Каждый пользователь самостоятельно имеет возможность выставлять сценарии по обслуживанию. Для этого в работу включается имеющийся функционал рассматриваемой услуги, а также собственная система.
  • Статистика по номеру. Здесь оценивается рекламная составляющая вопроса. В оборот берется число поступивших звонков, а также принятых и обработанных.
  • Важный звонок. При его включении в любом случае произойдет соединение руководителя предприятия и работника.
  • Call-центр. Никакой сторонний специалист не потребуется для принятия и обработки входящих звонков. Посредством опции можно создать действительно профессиональный центр.
  • Контроль качества отслеживает разговоры между клиентами и работниками.
Читайте также
Программа "МТС Smart Деньги"

Стоимость

Автосекретарь МТСТеперь стоит перейти к стоимостным характеристикам, так как при ведении собственного бизнеса всегда каждая копейка на счету и переплачивать уж точно никто не собирается. Абонентская плата по опции составляет 400 рублей. Такая сумма снимается каждый месяц пользования. Основными ценовыми факторами наделены исходящие разговоры. Внутри сети и при подключении номера на один договор на оказание услуг связи, каждая минута обойдется абоненту в 50 копеек. В противном случае в пределах домашнего региона цена увеличивается до 1,3 руб/минута. По остальной части государства в сети МТС можно общаться по 1,7 руб/мин. В пределах домашнего региона и вне зависимости от выбранного провайдера, плата составит по 2 рубля за каждую минуту общения.

Посредством опции «Автосекретарь» можно звонить, в том числе и на офисную АТС. Расценки в таком случае снижены до 40 копеек. Также несколько слов надо сказать про функционал рассматриваемой услуги. Голосовое меню оценивается в полтора рубля за минуту. Немного дешевле обойдется конференцсвязь – 1,4 руб/мин.

Подключение услуги и управление

Автосекретарь МТСЧтобы стать обладателем «Автосекретаря» от провайдера МТС следует пройти несколько шагов инструкции:

  1. Первоначально надо просмотреть все основные пункты по обслуживанию на опции, уточнив стоимость и порядок использования.
  2. Воспользоваться USSD-командой *920#, после чего нажимается кнопка посыла вызова. Здесь также будет предоставлена информация по заключаемому договору.
  3. Подтверждение договора оферты производиться по команде *930#. Именно этот запрос используется и для активации услуги.
  4. Как только на телефон поступит текстовое сообщение от мобильного оператора, набирается на клавиатуре *940#. Данная комбинация требуется для того, чтобы подключить на номере базовый пакет возможностей.

Всегда можно все сделать и с новым номером. Для этого оставляется специальная заявка на официальном ресурсе, где указывается название компании, контактные данные, электронная почта и иные сведения, отраженные на соответствующей странице.

Читайте также
Вызовы через интернет от МТС

Когда все выполнено, останется лишь самостоятельно руководитель услугой. Для этого используется личный кабинет пользователя, доступ к которому открывается после первоначальной регистрации и последующей авторизации, где вводится логин и пароль. Здесь настраивается расписание, по которому принимаются звонки, выставляется переадресация, а также выполняется управление голосовым меню. В последующем можно затребовать статистику по входящим звонкам, а также просматривать многочисленные отчеты.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: